悪い評価がついてしまった時

評価は入力者がそのお取引に対して感じた率直な感想となるため、運営の判断で削除や編集は行っておりません。

• サービスの公平性維持の観点で、個人情報を記載するなどのガイドラインに違反している場合を除き、運営にお問合せをいただいても削除・編集はできかねますのでご了承ください。
  ※ガイドラインはこちら
   
• 評価の入力内容に関して納得行かない場合は、メッセージ機能でお話し合いの上、相互理解を深めるようお願いしております。
   
• ココナラでは出品者のみ「返信コメント」の入力が可能です。もし事実と異なる点がある場合は「返信コメント」を入力し、誤解であることが第三者にも伝わるようにしてください。
  

 評価の仕組みと見方について

ココナラでは、以下のタイミングで購入者が任意でそのお取引に関する「評価」を入力することができるようになります。
※サービス評価の入力についてはこちら
また、購入者が評価を入力した場合のみ、出品者から購入者への「返信コメント」の入力が行えます。

５段階の「★」の意味は、下記を参考にしてください。

　★5　非常に良かった
　★4　良かった
　★3　ふつう
　★2　悪かった
　★1　非常に悪かった

※評価の入力は購入者の任意のため、評価がつかない場合もあります。 
※購入者の方に評価を必ず入力するように強要することや、評価内容を指示すること、意図的に高評価に誘導することは禁止事項となります。（禁止事項が見られた場合はココナラの利用制限を実施する場合があります）